Пользовательское соглашение
Дата публикации: 26 февраля 2026 г. | Редакция №3
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем платформы Neofab (далее — «Администратор», «Платформа») и пользователями сервиса.
1.2. Использование Платформы означает акцепт настоящего Соглашения. Если пользователь не согласен с его условиями, он обязан прекратить использование Платформы.
1.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая нормы ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» (в применимой части), Федеральный закон №149-ФЗ и иные применимые акты.
2. Правовая модель Neofab (ключевые условия)
2.1. Neofab является информационной площадкой, предоставляющей технические сервисы для размещения заказов, поиска исполнителей, обмена файлами, коммуникации, модерации и рейтинга.
2.2. Neofab не является стороной сделки между клиентом и исполнителем, не является подрядчиком, поставщиком, агентом по приему платежей и не принимает на себя обязательства по изготовлению/оказанию услуг по заказу.
2.3. Договор на изготовление/услуги заключается напрямую между клиентом и исполнителем.Клиент и исполнитель самостоятельно согласуют существенные условия (цена, сроки, доставка, материалы и т.д.).
2.4. Расчеты происходят напрямую между клиентом и исполнителем. Neofab не принимает, не удерживает, не распределяет и не возвращает платежи по таким сделкам.
3. Функциональность Платформы
- размещение заказов и предложений исполнителей;
- обмен сообщениями и файлами по заказу;
- инструменты фиксации этапов исполнения заказа;
- система отзывов и рейтинга;
- инструменты модерации и реагирования на жалобы.
4. Регистрация и учетная запись
- пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность;
- пользователь несет ответственность за сохранность учетных данных;
- пользователь обязан незамедлительно сообщить о подозрении на компрометацию аккаунта;
- Администратор вправе ограничить доступ при нарушении закона/Соглашения или рисках безопасности.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Пользователь обязуется:
- соблюдать законодательство РФ и права третьих лиц;
- не размещать незаконный, вредоносный или нарушающий права контент;
- не использовать Платформу для мошенничества и обхода технических ограничений.
5.2. Администратор вправе:
- модерировать контент, ограничивать доступ к материалам/аккаунтам при нарушениях;
- временно ограничивать сервис для технических работ;
- использовать автоматизированные и ручные средства контроля злоупотреблений.
6. Ограничения использования
Запрещается размещение заказов/файлов, связанных с изготовлением:
- оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и их компонентов;
- объектов, оборот которых запрещен/ограничен без необходимых разрешений;
- иных объектов, производство которых нарушает законодательство РФ.
7. Ответственность
7.1. Платформа предоставляется «как есть». Администратор принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует отсутствие технических перерывов/ошибок.
7.2. Администратор не несет ответственности за исполнение обязательств по договору между клиентом и исполнителем, включая качество, сроки, комплектность, доставку, оплату и возвраты по их прямой сделке.
7.3. Администратор не является платежным посредником и не отвечает за действия банков, платежных сервисов, а также за корректность реквизитов, переданных пользователями друг другу.
8. Коммуникации, модерация, рейтинг
8.1. Neofab может предоставлять сервисы коммуникации между сторонами заказа, сервисы модерации, систему отзывов и рейтинга в целях повышения прозрачности и безопасности взаимодействия.
8.2. Модерация не означает гарантии добросовестности/платежеспособности любой из сторон. Пользователи самостоятельно оценивают риски заключения сделки.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на программный код, дизайн и иные элементы Платформы принадлежат Администратору либо правообладателям.
9.2. Пользователь сохраняет права на загружаемые материалы и предоставляет неисключительную лицензию на их использование в объеме, необходимом для работы Платформы и исполнения заказа.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу /privacy.
11. Порядок рассмотрения споров
11.1. До обращения в суд стороны принимают разумные меры к досудебному урегулированию спора.
11.2. Споры между клиентом и исполнителем по условиям/исполнению их сделки разрешаются ими напрямую. Neofab может участвовать только как информационный посредник в рамках функционала сервиса.
11.3. Споры с Администратором рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ.
12. Заключительные положения
12.1. Администратор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
12.2. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.