Пользовательское соглашение

Дата публикации: 26 февраля 2026 г. | Редакция №3

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем платформы Neofab (далее — «Администратор», «Платформа») и пользователями сервиса.

1.2. Использование Платформы означает акцепт настоящего Соглашения. Если пользователь не согласен с его условиями, он обязан прекратить использование Платформы.

1.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая нормы ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» (в применимой части), Федеральный закон №149-ФЗ и иные применимые акты.

2. Правовая модель Neofab (ключевые условия)

2.1. Neofab является информационной площадкой, предоставляющей технические сервисы для размещения заказов, поиска исполнителей, обмена файлами, коммуникации, модерации и рейтинга.

2.2. Neofab не является стороной сделки между клиентом и исполнителем, не является подрядчиком, поставщиком, агентом по приему платежей и не принимает на себя обязательства по изготовлению/оказанию услуг по заказу.

2.3. Договор на изготовление/услуги заключается напрямую между клиентом и исполнителем.Клиент и исполнитель самостоятельно согласуют существенные условия (цена, сроки, доставка, материалы и т.д.).

2.4. Расчеты происходят напрямую между клиентом и исполнителем. Neofab не принимает, не удерживает, не распределяет и не возвращает платежи по таким сделкам.

3. Функциональность Платформы

  • размещение заказов и предложений исполнителей;
  • обмен сообщениями и файлами по заказу;
  • инструменты фиксации этапов исполнения заказа;
  • система отзывов и рейтинга;
  • инструменты модерации и реагирования на жалобы.

4. Регистрация и учетная запись

  • пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность;
  • пользователь несет ответственность за сохранность учетных данных;
  • пользователь обязан незамедлительно сообщить о подозрении на компрометацию аккаунта;
  • Администратор вправе ограничить доступ при нарушении закона/Соглашения или рисках безопасности.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь обязуется:

  • соблюдать законодательство РФ и права третьих лиц;
  • не размещать незаконный, вредоносный или нарушающий права контент;
  • не использовать Платформу для мошенничества и обхода технических ограничений.

5.2. Администратор вправе:

  • модерировать контент, ограничивать доступ к материалам/аккаунтам при нарушениях;
  • временно ограничивать сервис для технических работ;
  • использовать автоматизированные и ручные средства контроля злоупотреблений.

6. Ограничения использования

Запрещается размещение заказов/файлов, связанных с изготовлением:

  • оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и их компонентов;
  • объектов, оборот которых запрещен/ограничен без необходимых разрешений;
  • иных объектов, производство которых нарушает законодательство РФ.

7. Ответственность

7.1. Платформа предоставляется «как есть». Администратор принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует отсутствие технических перерывов/ошибок.

7.2. Администратор не несет ответственности за исполнение обязательств по договору между клиентом и исполнителем, включая качество, сроки, комплектность, доставку, оплату и возвраты по их прямой сделке.

7.3. Администратор не является платежным посредником и не отвечает за действия банков, платежных сервисов, а также за корректность реквизитов, переданных пользователями друг другу.

8. Коммуникации, модерация, рейтинг

8.1. Neofab может предоставлять сервисы коммуникации между сторонами заказа, сервисы модерации, систему отзывов и рейтинга в целях повышения прозрачности и безопасности взаимодействия.

8.2. Модерация не означает гарантии добросовестности/платежеспособности любой из сторон. Пользователи самостоятельно оценивают риски заключения сделки.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на программный код, дизайн и иные элементы Платформы принадлежат Администратору либо правообладателям.

9.2. Пользователь сохраняет права на загружаемые материалы и предоставляет неисключительную лицензию на их использование в объеме, необходимом для работы Платформы и исполнения заказа.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу /privacy.

11. Порядок рассмотрения споров

11.1. До обращения в суд стороны принимают разумные меры к досудебному урегулированию спора.

11.2. Споры между клиентом и исполнителем по условиям/исполнению их сделки разрешаются ими напрямую. Neofab может участвовать только как информационный посредник в рамках функционала сервиса.

11.3. Споры с Администратором рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. Администратор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.

12.2. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.